Hướng dẫn cách làm site link

Google sitelinks luôn là bí hiểm ưa dù đôi khi mang đến phiền phức. Rất nhiều bài viết, trao đổi từ cácchuyên gia SEO, nhà quản trị Thiết kế website chuẩn seo từ xưa đến nay về Google sitelinks cũng chỉ dừng lại ở mức… phỏng đoán (SEO nói chung cũng luôn bí mật, nhưng chí ít Google đã san sẻ tài liệu và rất nhiều bài viết chi tiết về từng góc cạnh trong đó).


Nhân sự kiện Google vừa cập nhật sitelinks tuần rồi, mình cũng muốn san sớt vài trải nghiệm nho nhỏ về Google sitelinks.

Thế Google sitelinks là gì?

Sitelinks, nghĩa là “liên kết” của một site, thường là kết liên nội (internal links) hiển thị ngay bên dưới URL hay snippet (phần thể hiện nội dung trang web được Google chọn) trên kết quả kiếm (SERPs), giúp người dùng có thể vào các trang bên trong trang web mà không cần phải vào trang chủ. Bằng cách này, theo Google, sitelinks như là shortcuts giúp tiện tặn thời kì của người dùng.
Theo cách “truyền thống” và đầy đủ nhất thì Google sẽ hiển thị tối đa 8 liên kết bên dưới URL mặc dù 1 site có thể có hơn 8 sitelinks (như site nhạc Mp3 Zing có tới 24 sitelinks, xem bên dưới). tham mưu dich vụ seo



Nhưng từ tháng 3/2009, Google đã thử nghiệm hiển thị sitelinks theo chiều ngang, tối đa 4 liên kết và nằm ngay bên dưới snippet (thay vì URL như truyền thống). Các liên kết này thường là phần bên trái của bộ 8 links khi hiển thị đầy đủ

Google xác định sitelinks như thế nào?
Đây chính là câu hỏi chưa có đáp án xác thực và toàn diện nhất. Google chỉ bật mí rất chung chung:

Tạm dịch sát nghĩa:

“Chúng tôi chỉ hiển thị sitelinks cho những kết quả mà chúng tôi nghĩ chúng hữu dụng với người dùng. Nếu cấu trúc site không cho phép giải thuật của chúng tôi tìm những sitelinks tốt, hoặc chúng tôi không nghĩ rằng sitelinks liên tưởng đến truy vấn của người dùng, thì chúng tôi sẽ không hiển thị chúng.
ngày nay, sitelinks được xác định một cách tự động. Chúng tôi luôn cầm cải tiến giải thuật sitelinks và có thể trong ngày mai chúng tôi sẽ tham khảo thêm quan điểm của webmaster”
Giả thuyết “chấp nhận được”

Google chỉ hiển thị sitelinks với những từ khóa mà bạn đạt tỉ lệ click (CTR) cực kỳ cao (đến mức nào thì chưa thể xác định), thường là các từ khóa thương hiệu, tên miền. Ví Dichvuthietkewebchuanseo.com sẽ hiển thị với các từ khóa như: Thiet ke website du lich Thiết kế web chuẩn seo, thiet ke web chuan seo...

Google chỉ hiển thị những liên kết mà Googlebot có thể dò tìm từ trang chủ, thường là HTML links được đặt cao ở HTML source và được click nhiều nhất.
Phản biện vài giả thuyết…

Sitelinks chỉ dành cho site có trên 1 năm tuổi. Thực tế thì mình đã từng chứng kiến các site chỉ ra đời hơn 1 tháng đã có sitelinks (như Thuanthien.zing.vn) dù mình không phủ nhận tuổi đời tên miền có ảnh hưởng nhất định trong sitelinks và SEO nói chung.
Sitelinks chỉ hiển thị với các trang có nhiều liên kết ngoại với backlinks chứa anchor text là tên trang web.

Sitelinks chỉ hiển thị liên kết nội bộ. Hãy nhìn sitelinks của Zing.vn ngày nay, bạn sẽ thấy có 2 link đến mp3.zing.vn và me.zing.vn mà subdomain được Google xem như là site riêng.



Google chỉ hiển thị sitelinks của trang chủ. Hãy xem Zing Mp3 có sitelinks từ chuyên trang video clip



 

Google chỉ hiển thị liên kết/trang web có traffic cực cao hoặc được click nhiều nhất trang. Hãy xem phần “cách khóa sitelink” bên dưới, bạn sẽ thấy nhận định này là sai.
Làm thế nào để có sitelinks như ý?

Câu hỏi đặt ra “làm thế nào để có sitelinks?” cũng được các chuyên gia đàm luận rất nhiều. Theo phỏng đoán bên trên thì mình thấy 2 điều kiện tiên quyết để có sitelinks gồm: đạt CTR cực cao (so với các site xếp dưới ở top 10 kết quả kiếm) với một số từ khóa (không nhất quyết phải là brand) và nên tạo các HTML links đặt cao ở mã nguồn HTML, thường là các link trong Top Menu/Navigation. Trong đó CTR là do người dùng quyết định nhưng bạn có thể chủ động tối ưu thông báo hiển thị (page title, description/snippet, URL) cũng như tận dụng HTML links thay vì javascript ở Navigation/Menu (ngoại giả có thể tạo Breadcrumbs cho các trang con).
Để tối ưu sitelinks, ngoài làm tốt 2 điều cơ bản trên, bạn có thể khóa (block) các liên kết không muốn hiển thị và “đợi” Google sẽ tìm link khác.

Cách khóa sitelink không mong muốn
Ngay đầu bài viết mình đã nói sitelinks đôi khi mang đến phiền toái. Hmm, đúng là như vậy, bởi nó được tạo tự động, và nên, không phải lúc nào cũng hiển thị link mình mong muốn. “Tai nạn nghề nghiệp” dưới đây là một thí dụ.
Một ngày cuối tuần cách đây 2 tháng, một số cộng đồng online đưa tin Zing Mp3 đang cố tình tạo xì-căng-đan với 1 sitelink rất nhạy cảm. Tư vấn thiết kế web bán hàng



Mình cấp login vào Google Webmaster Tools để khóa sitelink đó lại.

Vào Site Configuration, tab Sitelinks, chọn sitelink không đợi mong đó, tiến hành “block”. Bạn cần thiet ke website?



ngoại giả, để vững chắc, mình cũng cập nhật robots.txt lẫn yêu cầu Google remove những trang nhạy cảm đó ra khỏi index. Và đợi. May thay, khoảng 8 giờ sau Google đã cập nhật sitelinks mới, dẫu thỉnh thoảng Google vẫn hiện cache trong 1 tuần trước nhất.

Mình vững chắc rằng sitelink nhạy cảm trên là ngoài ý muốn, không hề có traffic trước đó và chỉ xuất hiện khi Google cập nhật giải thuật sitelinks lần đó. Xem pageviews của URL Thiết kế website giới thiệu công ty đó trong Google Analytics sẽ thấy rõ điều đó.

XEM THÊM

Năm 2016, chiều hướng dịch vụ khách hàng phát triển như thế nào?

Năm 2016, dịch vụ khách hàng cần những gì?

Bất kể đang hoạt động trong lĩnh vực nào, việc cung cấp các kênh hỗ trợ để đáp thắc mắc của khách hàng là điều chẳng thể bỏ qua, ngay cả khi bạn đã sở hữu một website tối ưu nhất. Tuy nhiên, đây mới chỉ là bước khởi đầu trong quá trình mang đến trải nghiệm khách hàng hoàn hảo.

Bước sang năm 2016, bạn cần phải nhận thức rõ hơn về tầm quan yếu của trải nghiệm khách hàng – yếu tố sẽ làm nên sự khác biệt của thương hiệu thay vì giá cả hay chất lượng sản phẩm như trước đây. Đó cũng lý do vì sao dịch vụ khách hàng cần chủ động hơn trong năm 2016.



Năm 2016, hãy tận dụng lợi thế của Live Chat để truyền tải tới khách hàng những hỗ trợ cá nhân chủ nghĩa hóa và Thiet ke website khach san chủ động. Hãy bắt đầu dùng một hàng ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp cùng kênh tương tác ráo để mang đến những trải nghiệm khách hàng hoàn hảo bất kỳ lúc nào họ ghé qua.
 

Trong những năm gần đây, chính khách hàng là những người đã nâng tầm quan yếu của dịch vụ khách hàng thay vì chỉ thuần tuý chú trọng tới các yếu tố như giá hay chất lượng sản phẩm. Để duy trì được một dịch vụ khách hàng hàng đầu, dịch vụ Thiết kế web nội thất sẽ san sớt với các bạn một số kinh nghiệm về việc nắm bắt được xu hướng trong lĩnh vực này là điều vô cùng quan yếu để có những hoạch định chiến lược hiệp nhất trong năm 2016.

Trải nghiệm hoàn hảo cần tính cá nhân chủ nghĩa hóa

cá nhân hóa từng trải nghiệm thực sự quan trọng, nhất là khi có thể xảy ra tức khắc và chủ động. Theo thống kê của Aberdeen Group, 75% người tiêu dùng huých khi thu nạp các thông điệp được cá nhân chủ nghĩa hóa từ thương hiệu.

2016 được giới chuyên gia đánh giá là năm của cá nhân chủ nghĩa hóa trải nghiệm người dùng. Khách truy cập muốn được chào đón với các giải pháp hỗ trợ mang tính cá nhân, đề xuất sử dụng sản phẩm, dịch vụ cũng như cách chuyện trò thấu hiểu nhu cầu của họ.

dĩ nhiên, bạn không nên bỏ qua bước tích hợp dịch vụ khách hàng của bạn với hệ thống CRM để có thể dễ dàng gọi tên khách hàng hiện tại ngay khi bắt đầu. Kết hợp điều này với phong cách giao tế thân thiện và ứng xử cá nhân hóa chắc chắn sẽ mang đến một trải nghiệm người dùng chẳng thể hoàn hảo hơn. Tích hợp CRM cũng cho phép bạn thu nhận cũng như giải quyết vấn đề của khách hàng dễ dàng thay vì biến họ thành con vẹt, giảng giải đi giảng giải lại vấn đề mà mình gặp phải ở bất kỳ trạm dừng chân nào.




cá nhân chủ nghĩa hóa trải nghiệm khách hàng
cá nhân hóa dịch vụ khách hàng sẽ mang đến những trải nghiệm hoàn hảo hơn bao giờ hết


Như đã chia sẻ ở trên, bạn nên phân tích lưu lượng khách truy cập website cùng trải nghiệm người dùng. Ở đâu và khi nào khách hàng phải đối mặt với vấn đề này? Tương tác với họ và hành động. Chủ động hỗ trợ khách truy cập website đang gặp vướng mắc và tận dụng thông tin phản hồi để cải thiện trải nghiệm người dùng trong thời gian dài. Bằng cách này, bạn có thể nhận được 98% khách hàng chấp nhận – một con số đáng mơ ước.

Thay vì “ngồi và chờ đợi các vấn đề đến với bạn”, năm 2016 là thời cơ để dịch vụ khách hàng của bạn bứt phá.

Trải nghiệm hoàn hảo không có chỗ cho sự bị động

Năm 2016, luật chơi đã thay đổi, sự chủ động trong quá trình hỗ trợ khách hàng, thậm chí trước cả khi khách truy cập nhận ra là họ cần nó sẽ thắng lợi. Chẳng hạn như khi khách hàng ở trang thanh toán quá lâu, bạn cần phải hiểu được rằng có thể họ đang gặp khó khăn hay lỗi nào đó trong các thao tác và chóng vánh xuất hiện để tư vấn cho họ với vai trò của một chuyên gia. Còn nếu bạn ngồi chờ, rất có thể họ đã bỏ đi vì không giải quyết được vấn đề trước khi nhận ra sự hiện diện của bạn.

Nói như thế không có nghĩa rằng, bạn phải trở thành một nhà tiên tri, biết đọc ý nghĩ của khách hàng. Việc tích hợp giải pháp hỗ trợ khách hàng trực tuyến có thể giúp bạn theo sát và phân tách được hành vi của khách hàng, dự đoán được thời điểm khách hàng cần tương trợ và chủ động tương tác để tìm hướng giải quyết vấn đề.

Chẳng hạn, với tính năng trigger của Subiz, bạn có thể tự động mời chat, gửi tin nhắn cũng như gắn/xóa nhãn khách truy cập – tự động thực hành hành động tới đối tượng khách hàng theo điều kiện bạn thiết lập từ trước. Tận dụng những tính năng “nhỏ mà có võ” này, chắc chắn bạn sẽ mang đến những trải nghiệm khách hàng đặc biệt.

Tuy nhiên, cho dù Live Chat có thể giúp bạn tự động gửi lời mời tham gia cuộc chat, nhưng sau đó bạn cần phải thực sự tham gia cuộc chuyện trò. Bởi, giải pháp tương trợ trực tuyến không được phát triển với mục đích hỏi – đáp đơn thuần, mà nên được dùng để có những cuộc trò chuyện cá nhân hóa, góp phần mang đến những trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng.



Năm 2016 được đánh giá là bước ngoặt trong phát triển trải nghiệm khách hàng
Khái niệm hoàn hảo chỉ là tương đối. Nhưng nếu dịch vụ khách hàng của bạn hiện mới chỉ dừng lại ở mức ngồi đó và chờ đợi khách hàng hệ trọng khi gặp vấn đề, thì vững chắc trải nghiệm khó có thể hoàn hảo được. chẳng những thế, nếu bạn mới chỉ khai triển dịch vụ khách hàng thụ động thì tốt nhất nên khắc phục những tiêu cực đó thật chóng vánh.


Trải nghiệm khách hànG

thiên hướng dịch vụ khách hàng đã thật sự đổi thay. Đây là thời khắc cốt lõi để doanh nghiệp tận dụng và Thiết kế web bất động sản bứt phá.



Mong rằng một số chia sẻ của dịch vụ thiết kế web chuẩn seo sẽ giúp bạn tìm ra được dịch vụ khách hàng cần những gì trong năm 2016 . Nhớ theo dõi thêm nhiều bài viết của chúng tôi nhé!

XEM THÊM

Tối ưu hóa web theo từng khách hàng

"1.Tần số ghé thăm quyết định trải nghiệm người dùng khác nhau, 2. Vị trí địa lí giúp quy tụ marketing online và offline, 3. Điều chỉnh nội dung dựa trên khoảng thời gian cố định, 4. Nhận diện ngày lễ và các sự kiện đặc biệt khác, 5. Giữ chân khách truy cập với nội dung hiệp"

Những nghiên cứu hiện nay cho thấy rằng 40% người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn từ các nhà bán lẻ cung cấp sự trải nghiệm mua sắm mang tính cá nhân hóa chuẩn y các kênh. ngoại giả, gần 3/4 hoặc Thiết kế website khách sạn khoảng 74% người tiêu dùng trực tuyến trở nên nhàm với các trang web có nội dung không vấn và ấn tượng. Rõ ràng, một trang web mang dấu ấn cá nhân chủ nghĩa chính là một lợi thế để mỗi nhà tiếp thị hoặc chủ doanh nghiệp thành công trong thời buổi giờ.



cá nhân hóa website cần phải chú ý đến việc người dùng có những động lực, thiết bị, địa điểm và ràng buộc thời gian khác nhau. Với nền công nghệ bây giờ, các nhà tiếp thị có thể thu thập thông tin cụ thể về những gì mà một người truy cập đang quãng và chuyển đổi sự truy cập của họ sang một mức cao hơn.

tổng giám đốc và đồng sáng lập của trang web di động nền tảng sáng tạo Duda Mobile – ông Itai Sadan giảng giải: “Nhiều tổ chức chi hàng chục, hàng trăm ngàn đô la, và thậm chí hàng triệu đô la, để tạo ra những trang web có sự trải nghiệm mạnh mẽ và năng động”. Công ty gần đây đã tung ra Insite với nội dung web năng động được dựa trên hành vi của khách hàng để tạo ra sự trải nghiệm cá nhân.

“Những phương tiện đắt tiền và hình thức cá nhân hóa này đòi hỏi một mức phát triển và thiết kế web vô cùng đáng kể, đó là lý do vì sao chúng tôi luôn nóng lòng đưa ra việc khả năng chi trả cho ngành công nghiệp bùng nổ,” Sadan nói.

cá nhân chủ nghĩa hóa website trên một qui mô lớn là điều thật sự có thể làm được trong bối cảnh có nhiều sự lựa chọn với phí thấp dành cho các doanh nghiệp như giờ. Dưới đây là 5 cách để chủ doanh nghiệp có thể bắt đầu tăng chuyển đổi duyệt y cá nhân hóa cơ bản website:

1. Giữ chân khách truy cập với nội dung hợp
Việc biết được nguồn gốc ban đầu mà người truy cập phê chuẩn để truy cập vào website sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến nội dung landingpage mà họ nhìn thấy trước tiên. Điều này có thể cung cấp một trải nghiệm liền mạch và nhất quán khi khách hàng truy cập trag web.

2.Tần số ghé thăm quyết định trải nghiệm người dùng khác nhau
Một người truy cập vào website lần trước hết sẽ khoảng nhiều thông báo khác nhau hơn so với một người đã từng truy cập website nhiều lần

David Reischer, viên chức tiếp thị tại web LegalAdvice.com đã đề nghị theo dõi mỗi người dùng khác nhau để cung cấp những trải nghiệm khác nhau. “Chúng tôi sử dụng cookie theo dõi khách truy cập trở lại website để chỉ dẫn họ đến trang ăn nhập nhất và có liên tưởng. Điều này làm cho điều hướng trang web dễ dàng hơn cho người dùng ở những lần tiếp theo.”

Để tăng chuyển đổi lần đầu cho khách truy cập, bạn nên có số điện thoại, địa chỉ kinh doanh, form đăng kí thông báo cho khách hàng tiềm năng, hoặc một video hướng dẫn để giảng giải một sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách truy cập lần trước hết.

“Đối với những khách ghé thăm web liền tù tù, chúng ta nên thêm một mục để đăng ký nhận email hoặc thêm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ mới,” Sadan nói.



3. Điều chỉnh nội dung dựa trên khoảng thời kì nhất thiết
thay đổi nội dung trên một trang web dựa trên thời gian trong ngày, tuần hoặc thậm chí mùa có thể làm tăng chuyển đổi. Cần phải xem xét đến việc thay thế số điện thoại cho khách thăm viếng trang web trong giờ làm việc với một hình thức liên lạc khác khi các doanh nghiệp không làm việc. Điều này sẽ tránh bỏ lỡ khách hàng tiềm năng liên lạc ngoài giờ làm việc.

Giám đốc điều hành công ty tiếp thị internet WebiMax, Ken Wisnefski nói: “Khả năng cung cấp sản phẩm khác nhau trong suốt quá trình một ngày dựa trên mục tiêu xu hướng, thói quen hay văn hóa sẽ làm tăng chuyển đổi. tỉ dụ, một nhà hàng cung cấp menu khác nhau trong cả ngày khi họ chuyển từ trưa đến tối.”

4. Vị trí địa lí giúp quy tụ marketing online và offline
Biết được vị trí của một người truy cập website sẽ làm thay đổi cục diện “trò chơi” cho các nhà làm marketing.

“Bằng hình thức trực tuyến, chúng tôi có thể theo dõi riêng lẻ quá trình mua sắm khách hàng, tối ưu hóa nó từng bước một”, ông Bart Heilbron giảng giải, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của BlueConic. “Tuy nhiên, chúng tôi đã chưa bao giờ sử dụng những hiểu biết này trong marketing offiline. Với vị trí địa lý giờ chúng tôi đã có thể làm được điều đó.”

 

Nếu một người nào đó bị ngăn cản giao tiếp và không thể kiêng trên điện thoại di động, thì khả năng họ sẽ chuyển đổi sang là khách hàng nếu họ thấy một địa chỉ và thậm chí cả một phiếu giảm giá nói rằng: “Hãy đến trong ngay hôm nay và nhận được 20% giảm giá”. Đối với những nhà hàng, điều quan trọng của việc chuyển đổi là chỉ cần một nút “OpenTable” là có thể đặt bàn, hoặc một ứng dụng Google Map có thể cung cấp từng chỉ dẫn đến vị trí cửa hàng.

5. Nhận diện ngày lễ và các sự kiện đặc biệt khác
Đây là một cách nhẵn để cá nhân chủ nghĩa hoá một trang web và kết nối tình cảm khách hàng tốt hơn. chả hạn như thay đổi chủ đề để trái tim trong Ngày Valentine hoặc thêm một hình ảnh của pháo bông trong ngày 04 tháng 7.

“Điều này có thể có một tác động tích cực vào sự hưởng ứng của khách hàng, và lượt chuyển đổi,” ông Sadan nói.

Theo Sadan, “Những người khách truy cập website của bạn từ một chiến dịch marketing email hoặc Thiết kế web nội thất được giới thiệu từ một trang web khác sẽ nhận được tin nhắn riêng được kết liên với các tin nhắn họ nhìn thấy trong email hoặc các trang giới thiệu. Cung cấp một phiếu giảm giá vào thời điểm này cũng có thể là một ý tưởng tốt.”

XEM THÊM

Biến phản hồi hăng hái của khách hàng thành lợi thế

"Phát triển các câu hỏi khảo sát có chiều sâu, Mời khách hàng nói về Thiet ke website giao duc các trải nghiệm của họ, Xác định điểm khiến khách hàng hài lòng, Thu thập những phản hồi truyền tải một bức tranh tổng thể..."

Thu thập phản hồi khách hàng là cách thức tiệt cho các doanh nghiệp xác định thế mạnh và điểm yếu của sản phẩm hay dịch vụ họ cung cấp. Phản hồi nhận được cần trở thành kim chỉ nam cho các chương trình đào tạo mai sau cũng như các chiến lược phát triển sản phẩm.



khéo léo# tận dụng phản hồi của khách hàng là một cách truyền thông sáng ý cho doanh nghiệp bạn.

Hiểu được các cách thức phù hợp để dùng phản hồi là vấn đề thiết yếu, dù phản hồi là tích cực hay tiêu cực. Khi các công ty uy tín nhận được phản hồi thụ động, họ thường làm mọi cách để gìn giữ tên tuổi và sự áp của khách hàng bằng vắt cách giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, khi công ty nhận được phản hồi tích cực, họ thường không nhìn ra cách sử dụng nó và do đó bỏ lỡ nhịp tận dụng phản hồi đó để thiết lập quan hệ với những khách hàng mới. Phản hồi hăng hái là một tài sản quý báu đối với bất cứ ngành kinh doanh nào, và chúng không nên bị bỏ qua.

Việc bảo đảm bạn biết cách tận dụng hiệu quả các phản hồi tích cực sẽ giúp bạn vững chắc mình đang nằm tại một vị trí dễ dàng – nhưng quan trọng – trong chiến lược lôi cuốn khách hàng. Sau đây là một vài lời khuyên để làm việc đó:

I. Cách thu thập phản hồi tích cực cụ thể hơn.
Một số mẫu phản hồi, thí dụ như các đánh giá online, thường không đòi hỏi bạn phải rứa nhiều. Các đánh giá tích cực có thể có ích ở một chừng độ nào đó nhưng chúng thường chung chung. mặc dầu rất tuyệt khi nhận được chúng, nhưng từ ý kiến marketing và hệ thống tin nhắn, dạng phản hồi tích cực chi tiết hữu ích lại đòi hỏi phải làm việc nhiều hơn.

Đây là ba chiến lược được đề xuất nhằm nâng cao chất lượng và chiều sâu của phản hồi khách hàng mà bạn nhận được:

1. Xác định điểm khiến khách hàng hài lòng. Khi kiên cố là một khách hàng đã có những trải nghiêm hợp ý, hãy xác định các yếu tố cụ thể làm anh/cô ấy ưng ý. tỉ dụ, nếu một người nói rằng anh/cô ấy rất thích bữa ăn, hãy hỏi điều gì làm anh/cô ấy ưa thích. Đó có thể là món ăn, không khí của nhà hàng, hoặc sự chu đáo của nhân viên. Việc đặt ra những câu hỏi tiếp theo như vậy sẽ giúp bạn xác định các góc cạnh nổi trôi của doanh nghiệp bạn so với những nơi khác.

2. Mời khách hàng nói về các trải nghiệm của họ. Người ta thường thích kể về những câu chuyện của họ, và những bàn luận với khách hàng – có thể được quay phim hoặc thu thanh lại để đánh giá sau này – sẽ cho phép bạn tìm hiểu các chi tiết mới mẻ, bất thần. Hãy lắng tai câu chuyện của những cá nhân này về trải nghiệm của họ với sản phẩm hay dịch vụ của bạn. (Bạn có thể chú giải lại những phản ứng tinh tế mà ngay cả chính khách hàng cũng không nhận ra). Các công ty lớn thường đầu tư mạnh vào các nhóm khách hàng được khảo sát bởi kiên cố họ sẽ tìm được các thông báo mới mẻ về lý do khách hàng chọn lựa và cách khách hàng dùng sản phẩm hay dịch vụ của họ. Những vấn đề này sẽ tác động đến cách công ty bán sản phẩm của mình cũng như các đổi thay hay cải tiến ở sản phẩm trong ngày mai.

3. Phát triển các câu hỏi khảo sát có chiều sâu. đích của khảo sát khách hàng là thu thập các thông tin đã xác định. Hãy đưa ra cả những câu hỏi tính điểm và câu hỏi mở trong đó tụ tập chi tiết vào tại sao các cá nhân chủ nghĩa lại chọn lọc sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Câu hỏi trắc nghiệm hay hệ thống tính điểm có thể khiến việc xác định số lượng dễ dàng hơn nhưng lại phản chiếu những giả thiết của riêng bạn, trong khi câu hỏi mở có thể cung cấp những tri thức đáng ngạc nhiên mà bạn có thể sẽ không nghĩ đến việc hỏi. Tốt nhất bạn nên tận dụng cả hai kiểu dữ liệu số lượng – như có bao lăm khách hàng sẽ giới thiệu về bạn – và dữ liệu chủ quan – như các vấn đề riêng biệt mà khách hàng tìm đến bạn và cách bạn giải quyết chúng.

II. Biến phản hồi thành thu nhập
Một khi bạn đã nắm được các phản hồi tích cực chi tiết, bước tiếp theo là biến những nhận xét đó thành các Mục tiêu hoạt động cho công ty bạn. Việc này không chỉ đơn thuần là trang trí website với những trích dẫn của các khách hàng ưng ý. Thay vào đó hãy để ý nâng cao hệ thống gửi tin nhắn và tặng phẩm của bạn dành cho những câu chuyện của khách hàng.

1. Thu thập những phản hồi truyền tải một bức tranh tổng thể. Ước lượng kết quả khảo sát của bạn và nhấn mạnh những số liệu có khả năng mang đến một cái nhìn tổng quát. thí dụ, khi bạn san sẻ rằng 95% khách hàng sẽ giới thiệu món BBQ của bạn với bè bạn của họ, tức là chẳng có mấy người sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn mà không cảm thấy ưng. Hơn thế nữa, hãy thêm thắt một đôi trích dẫn cụ thể và chi tiết của khách hàng giảng giải vì sao những người này chuộng BBQ của bạn; điều này sẽ gia tăng khả năng những người khác cũng muốn thưởng thức nó. Một trích dẫn kiểu như “Món dẻ sườn rất quyến rũ, và miếng thịt dễ dàng trượt ra khỏi mảnh sườn” sẽ vấn hơn rất nhiều so với “Nơi này thật tuyệt”. Phản hồi khách hàng càng cụ thể, thì nó càng thuyết phục và càng tăng khả năng nó vấn các khách hàng tiềm năng.

2. Điều chỉnh tặng phẩm. Khi công ty tôi khám phá ra rằng hầu hết khách hàng yêu thích sản phẩm của chúng tôi là do dịch vụ được cá nhân hóa hiệp với nhu cầu cụ thể của họ, chúng tôi đã phát triển những phương pháp mới nhằm cung cấp các trải nghiệm hiệp với đề nghị của từng khách hàng. Nếu không có những phản hồi chi tiết này, có nhẽ chúng tôi đã tụ họp vào việc cải tiến sản phẩm hoàn toàn không can hệ và Thiet ke web wordpress khách hàng có nhẽ đã không hưởng ứng nhiệt tình như vậy.

3. Kể chuyện. Người ta thích nghe kể chuyện cũng nhiều như thích kể chuyện vậy. Tuy nhiên, những câu chuyện chỉ có hiệu quả nếu chúng có chiều sâu. Ví dụ, một đánh giá về khách sạn chỉ nói rằng “Chúng tôi đã ở một nơi ráo!” sẽ chẳng nói được gì nhiều. Khi tụ hợp các đánh giá, hãy cố gắng thu thập những câu chuyện có thật để giúp người đọc có thể can hệ bản thân mình với trải nghiệm của những khách hàng trước đó. xúc cảm trong câu chuyện của khách hàng đó sẽ mang lại triển vọng các khách hàng tiềm năng mong muốn ở tại khách sạn hơn rất nhiều so với một câu chung chung kiểu “Chúng tôi đã ở một nơi nhẵn”.

Đánh giá bằng video là một phương pháp đầy thuyết phục để kể những câu chuyện, bởi chúng thường chi tiết hơn rất nhiều và việc chứng kiến một khách hàng trong đời thực có thể góp phần tạo ra một mối can hệ xúc cảm đối với các khách hàng tiềm năng.

chứng thực từ bên thứ 3. Nếu bạn nhận được một phản hồi tích cực từ một nguồn khách quan hay một giải thưởng từ bình chọn công khai, hãy tận dung nó. Cửa hàng Lou Malnati, được bình chọn là cửa hàng pizza ngon nhất Chicago, đã tận dụng phản hồi đó để gia tăng danh tiếng của nó trong khuôn khổ cả nước. Cửa hàng pizza này công bố các giải thường nó giành được theo nhiều cách thức khác nhau: danh sách trên dưới trên Google, website và các công cụ truyền thông. Các khách hàng thường tìm một sự xác nhận khách quan từ bên thứ ba, điều minh chứng rằng họ có thể tin tức bạn; do đó hãy tạo lập uy tín bằng cách đạt xác nhận của “các chuyên gia” bên thứ ba. Để phát triển trong một thị trường đầy cạnh tranh, bạn phải nắm vững và làm trổi các thế mạnh của công ty. Một phương pháp thiết yếu để hiểu hơn những thế mạnh này là cẩn thận lắng tai các khách hàng của bạn và dùng những gì bạn nghe được để củng cố chiến lược kinh dinh và thông điệp marketing của mình. Làm được như vậy, bạn sẽ đặt tổ chức của mình ở vị thế tốt hơn để cuộn khách hàng mới và phát triển.

XEM THÊM

tạo lập email chất lượng chi phí thấp

"thực tại cho thấy Youtube không chỉ là công cụ hữu hiệu để truyền bá sản phẩm mà còn giúp xây dựng tệp khách hàng. Bạn đã từng xem những video chỉ dẫn Photoshop và ở phần cuối, họ cung cấp cho người xem đường dẫn để download Thiết kế web bất động sản những hình mẫu đẹp? Khi người xem click vào đường link đó, họ sẽ được hướng dẫn đến một trang opt-in buộc phải điền một số thông báo để đến được trang đích. Nếu tập tin đó bổ ích với họ, tất nhiên họ sẽ sẵn lòng san sớt giao thông cá nhân chủ nghĩa với bạn."



Sự thành công của chiến dịch Email Marketing phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nội dung, chức năng ESP, tiếng tăm người gửi, và đặc biệt là chất lượng của danh sách email. Nếu cơ sở dữ liệu không đạt chuẩn, thì dù nội dung và hình thức có hoàn hảo đến đâu cũng trở nên bất nghĩa.

Không phải mọi doanh nghiệp đều có nguồn tài chính lớn để đầu tư thẳng cánh vào phát triển cơ sở dữ liệu, nhưng điều này không có tức là hết cách. Có một số phương pháp rất đơn giản và kiệm ước tổn phí có thể giúp bạn xây dựng một danh sách email chất lượng:

Cách 1: tham dự Guest Blogging

Guest Blogging là một blogger có quyền tự đăng tải và phát hành bài viết của họ trên một blog khác nhằm mục đích tăng lượt truy cập và xây dựng backlink cho blog. Chỉ với một bình luận trên một trang khác bạn có thể mang về rất nhiều lượng truy cập cho trang web hay blog của mình. để ý chọn lựa những trang ăn nhập và có lượng truy cập cao, đóng góp bài viết/bình luận chất lượng, song song thêm call-to-action và thử theo dõi kết quả.



Guest Blogging có thể mang về nhiều lượng truy cập

Cách 2: sử dụng kênh Youtube

thực tiễn cho thấy Youtube không chỉ là phương tiện hữu hiệu để truyền bá sản phẩm mà còn giúp xây dựng tệp khách hàng. Bạn đã từng xem những video chỉ dẫn Photoshop và ở phần cuối, họ cung cấp cho người xem đường dẫn để download những hình mẫu đẹp? Khi người xem click vào đường link đó, họ sẽ được chỉ dẫn đến một trang opt-in buộc phải điền một số thông báo để đến được trang đích. Nếu tập tin đó có ích với họ, tất nhiên họ sẽ sẵn lòng chia sẻ liên lạc cá nhân với bạn.

Cách 3: Dùng mẫu đơn ngắn

Thử đặt mình vào vị trí khách hàng, chắc hẳn bạn sẽ ngần ngại cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân ngay lần trước hết nhìn thấy một mẫu đơn. dùng mẫu đơn giản, không hỏi quá nhiều về những thông báo không quan trọng. Chỉ cần tên, công ty/công việc, email chính là bạn đã có được những hiểu biết cơ bản về khách hàng tiềm năng rồi.

Cách 4: Đưa nội dung lên trang của bên thứ 3

Nếu blog hoặc trang đích của bạn không có lượt truy cập cao thì hãy nghĩ đến việc sử dụng kênh của bên thứ 3. liên can với những trang có người xem đều đặn và gần gũi với ngành nghề kinh doanh của bạn để đưa nội dung cộng tác.

Cách 5: Xuất từ liên tưởng từng lớp

Điểm phát xuất để xây dựng cơ sở dữ liệu chính là các can hệ xã hội của chính bạn. LinkedIn và  Facebook cung cấp tùy chọn để có thể dễ dàng xuất thông báo giao thông dưới dạng tập tin csv, giúp bạn lưu trữ trên máy tính và nhập vào hệ thống email sau này. Chỉ cần định dạng cơ sở dữ liệu đó với họ tên, chức danh, email, số giao thông, tên công ty và đưa vào phần mềm Email Marketing để sử dụng cho các chiến dịch của bạn.



Xuất thông báo giao thông từ Linkedln

Những hệ trọng xã hội này là những người biết bạn hoặc sản phẩm của bạn, họ sẽ chính là những khách hàng tương lai và mang đến tỉ lệ thành công cao cho chiến dịch Email Marketing. “Vì hầu hết những người trong mạng lưới xã hội của tôi đã biết những thông tin căn bản về doanh nghiệp nên việc gửi cho họ một bản tin hay cập nhật hàng tháng đã trở thành kinh nghiệm quý báu trong công việc – James Alexander, CEO của The Flooring Artists (một công ty kinh doanh sàn gỗ ở Colorado) san sẻ. James điều hành một doanh nghiệp nhỏ với ngân sách Marketing hạn chế, thành thử anh đã sử dụng liên can LinkedIn là điểm khởi đầu trong việc xây dựng danh sách email. Vậy vì sao bạn lại không?

Cách 6: sử dụng pop up opt-in

Theo số liệu từ Forbes và Marketo, rất nhiều cổng thông tin dùng kỹ thuật này đều có hiệu quả. Đó là một lăng xê pop up thúc đẩy người dùng điền email để theo dõi thông tin từ trang với những thông điệp như “Đừng bỏ lỡ cập nhật quan trọng – nhận thông tin hàng tuần”. Nếu doanh nghiệp của bạn dùng blog, đừng quên sử dụng hình thức này. Tuy nhiên, đừng dùng những từ ngữ ám chỉ rằng họ sẽ nhận được email hàng ngày hoặc thẳng tắp, vì chẳng ai muốn bị làm phiền như thế cả.



sử dụng pop up opt-in

Cách 7: Tổ chức Webinar

Webinar là một sự kiện trực tuyến được tổ chức bởi một công ty/ tổ chức/cá nhân và truyền tải đến một nhóm (tối đa 200) người trên máy tính của họ phê chuẩn Internet. Đối với những hoạt động cần truyền bá rộng rãi, thí dụ giới thiệu sản phẩm mới, giới thiệu dự án, tham vấn khách hàng…, doanh nghiệp có thể dùng dịch vụ này với chi phí thấp. Phương thức webinar thay thế cho các hoạt động họp hành, hội thảo, đào tạo truyền thống với lợi thế nhanh hơn, đơn giản hơn, hiệu quả hơn và tiện tặn hơn với thảy mọi người can hệ chỉ bằng vài click chuột.



Tổ chức Webinar

Người tham gia sẽ vui vẻ cung cấp thông tin cho bạn nếu bạn hẹn mang đến cho họ những điều thú hơn. Đầu tư vào truyền bá Webinar của bạn để cuộn nhiều khách hàng tham gia, kiên cố bạn sẽ thu về những cơ sở dữ liệu chất lượng.

Cách 8: “Mua chuộc” khách hàng bằng nội dung thu hút

Khi bắt đầu tự xây dựng cơ sở dữ liệu, không gì tốt hơn là những nội dung chất lượng. Bạn có thể thiết kế một bản chỉ dẫn, lời khuyên, mẹo vặt, phương pháp học tập, hoặc những thông báo bổ ích cho khách hàng tiềm năng. quảng bá chúng trên các trang web mạng từng lớp và trên dưới opt-in (một hình thức Email Marketing hợp pháp có sự đồng ý của người nhận emai). Ngay cả khi bạn đầu tư chỉ 1$/ngày nhưng nếu nội dung tốt, bạn sẽ nhận được danh sách chất lượng. Đây có thể là một quá trình lâu dài nhưng rất đáng giá.

Cách 9: Đẩy mạnh các cuộc thi

Tâm lí chung của mọi người là thích dự các cuộc thi, và nhiệm vụ của bạn là làm cho nó trở nên thật lôi cuốn và thử thách. sử dụng các dạng câu hỏi, câu đố mẹo, poll lấy quan điểm, hoặc những call-to-action thú vị như “hãy sáng tác logo cho chúng tôi” để kêu gọi người xem tham gia và nhận nhiều phần thưởng xứng đáng. Những cuộc thi như vậy không chỉ tăng nhận diện thương hiệu, doanh số bán hàng mà còn giúp ích cho chiến dịch Email Marketing. Bạn cũng có thể tổ chức Give away, tặng sản phẩm, dùng thử miễn phí… để lôi kéo khách hàng đăng kí email nhận thưởng.

Cách 10: Đừng bỏ qua các dịp offline

Bạn có thể mời khách hàng tham dự vào các buổi hội thảo, hội nghị, họp mặt và Thiết kế web chuẩn seo cung cấp mẫu đăng kí trực tuyến. Bạn cũng có thể phê duyệt hội chợ thương nghiệp và các sự kiện quảng bá khác để lấy thông báo khách hàng tiềm năng.

Mua cơ sở dữ liệu từ bên thứ 3 mang đến nhiều rủi ro và đòi hỏi khả năng ngân sách lớn. thành ra, trước khi nghĩ đến việc đó, hãy dùng những phương pháp trên đây, chắc chắn bạn sẽ thu về tệp khách hàng lớn và chất lượng

XEM THÊM

Khi làm marketing Social Media bạn thường gặp những lỗi như thế nào?

Bất kỳ ai từ những cá nhân hay chủ một doanh nghiệp hiện nay cần phải hiểu được tầm quan trọng và sự tác động của chiến lược Social Media đối với công việc kinh doanh của công ty. Tuy nhiên, có nhiều doanh nghiệp vẫn chưa thể ứng dụng chúng một cách thành công, bởi vì giờ thông tin trên Internet về Social Media rất nhiều, do đó không tránh khỏi việc áp dụng sai chiến thuật. Do đó, dưới đây Thiết kế web wordpress sẽ chia sẻ với các bạn những lỗi khi làm marketing Social Media thường gặp.
Khi làm marketing Social Media thường gặp những lỗi gì?

>>>Bài viết can hệ: 5 lỗi cần tránh về Social media

Theo nghiên cứu từ trọng điểm Pew (Pew Research Center), trên 90% doanh nghiệp bán lẻ dùng 2 hoặc nhiều hơn 2 kênh mạng từng lớp để truyền thông và khoảng một nửa số người trưởng thành có ít ra 1 tài khoản mạng xã hội.

Không ai có thể phủ nhận lợi. to lớn đem lại từ mạng từng lớp như tăng nhận diện thương hiệu, xúc tiến lượt tương tác, tăng truy cập và cuộn khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, việc phạm phải dù là 1 sai trái nhỏ cũng khiến cho khả năng tối ưu hóa ích lợi mạng từng lớp sụt giảm đáng kể. Hãy cùng THIẾT KẾ WEB CHUẨN SEO điểm qua các lỗi truyền thông mạng xã hội thường gặp dưới đây:
Các lỗi truyền thông mạng từng lớp thường thấy
Các lỗi truyền thông mạng xã hội thường thấy

1. Không có chiến lược cụ thể

Bạn không nên truyền thông trên mạng xã hội khi chưa trả lời được các câu hỏi sau:

Mạng từng lớp giúp gì cho mục tiêu marketing tổng quát?

Có thể đo lường hiệu quả truyền thông mạng tầng lớp bằng cách nào?

Những nền tảng mạng xã hội nào tập kết nhiều khách hàng tiềm năng nhất và đích truyền thông là gì?

Với mỗi kênh marketing, bạn đều phải có chiến lược, kế hoạch và danh sách các đích cụ thể. Chiến lược truyền thông mạng tầng lớp được định trước sẽ bảo đảm nội dung của bạn nhất quán và nâng cao giá trị thương hiệu.

2. Mua like, mua người theo dõi

Một lượng lớn người theo dõi hay lượt tương tác cao sẽ là chứng cớ tốt để cuốn khách hàng khi và chỉ khi chúng là thật. Trả tiền để mua thêm người dùng theo dõi là một chiến lược kém hiệu quả, chúng không giúp tăng tương tác, cải thiện ROI hay giúp bạn xây dựng mối quan hệ. ngược lại, nó còn có thể khiến thương hiệu của bạn bị hủy hoại.

3. “Khủng bố” người dùng

Bạn nên duy trì việc hoạt động trên các account mạng xã hội, san sớt nội dung và cập nhật thường xuyên. Tuy nhiên, bạn nên làm điều này một cách chừng đỗi, tránh làm phiền những người đang theo dõi bạn. Một sự cân bằng tốt sẽ bao gồm việc biến hóa nội dung đa dạng, thời khắc đăng hợp lý và lựa chọn nội dung với từng nền móng, từng đối tượng khách hàng.
Tránh tối đa việc “khủng bố” người dùng
4. Không cập nhật khi khách hàng đang hoạt động

Bạn đã dành nhiều thời kì để tạo nên một nội dung ráo và không có lý do gì lại tránh việc đăng chúng vào thời điểm vấn đông người sử dụng đang hoạt động trực tuyến. Biết rõ thời điểm người dùng hoạt động sẽ giúp tăng lượt tương tác lên khoảng 30% hoặc nhiều hơn.

5. sử dụng sai hashtag

Hashtag giúp người dùng tìm thấy nội dung hữu ích cho họ và thúc đẩy tương tác. Dưới đây là một số quy luật sử dụng hashtag mà bạn không thể bỏ qua

Không dùng quá nhiều hashtag. Cho dù Instagram cho phép bạn dùng tới 30 cái thì bạn vẫn nên sử dụng ở một mức hợp lý hơn. Các nghiên cứu chỉ ra rằng có một con số hợp lý cho hashtag ở mỗi bài đăng và nhiều hơn nó thì lượng tương tác sẽ giảm.

Dùng hashtag ngắn, đặc trưng và đơn giản. Bạn có thể viết hoa 1 hay 1 số hashtag để nhấn mạnh và tạo ấn tượng với người dùng.

Dùng hashtag đúng văn cảnh. Tận dụng hashtag đúng theo khuynh hướng là điều nên làm nhưng chỉ phát huy hiệu quả khi bạn hiểu rõ ngữ cảnh bạn dùng.
Hashtag – Quyền lực mới
6. Chọn sai người quản lý trương mục mạng tầng lớp

Đúng người – Đúng việc luôn mang lại hiệu quả cao. Mạng xã hội là cách biểu lộ mang tính cá nhân chủ nghĩa về tên tuổi của thương hiệu và bạn cần kiểm soát một cách chặt chẽ. Điều này có nghĩa, “chiếc chìa khóa” quản lý account các mạng tầng lớp của thương hiệu phải được bạn trao cho đúng người với khả năng nhất định. Chọn người quản lý mạng xã hội cần phải bảo đảm: có sự hiểu biết trót về thương hiệu, đa dạng trong cách sáng tạo nội dung và chăm chút khách hàng tận tâm

 

>>>Xem thêm: Thiết kế website du lịch

7. dùng quá nhiều nền tảng mạng tầng lớp

Việc kinh dinh của bạn có thể thu được nhiều lợi nhuận hơn khi dùng nhiều hơn một nền móng mạng xã hôi, tuy nhiên bạn không cần phải dùng bít tất các mạng xã hội bởi không phải lúc nào nhiều cũng là tốt. Ví dụ, tại Việt Nam, người dùng vẫn đang quen thuộc với Facebook và Instagram, dùng thêm các nền móng khác như Pinterest hay Tumblr có thể chưa cần thiết trong thời khắc này. quan trọng hơn, chọn lọc phát triển nền móng mạng xã hội nào đồng nghĩa với việc bạn cần dành tâm huyết trót cho nó.
Dùng quá nhiều mạng tầng lớp chưa chắc đem lại hiệu quả
8. đăng tải nội dung giống nhau ở các kênh

Một điều khá hích về các nền móng mạng xã hội đó là mạng xã hội khác nhau thường phục vụ cho những đối tượng khán giả khác nhau và có kiểu nội dung khác nhau. cho nên, để tận dụng tối đa ích từ mạng tầng lớp, bạn cần “vẽ” chân dung từng đối tượng khách hàng sử dụng mỗi nền tảng mạng tầng lớp và chọn cách thức truyền tải nội dung hạp.

tỉ dụ, tại Facebook, bạn có thể chọn cách viết dài, có tính cuốn nhằm cung cấp đầy đủ thông báo cho người dùng nhưng sang đến Instagram, điều bạn cần làm đó là một tiêu đề ảnh ngắn gọn, một bức ảnh cực kỳ bắt mắt và chẳng thể quên dùng hashtag phổ thông.

Hình ảnh gợi cảm, infographic và video là 3 thứ bạn có thể sử dụng tốt trên mọi nền tảng mạng xã hội nhưng đừng quên luôn “đính kèm” tên thương hiệu vào mỗi sản phẩm sáng tạo này để nhắc người dùng về Thiết kế website bán hàng bạn. Gắn logo trên ảnh hay video, tạo footer trong mỗi bài đăng Facebook đầy đủ địa chỉ – hotline – cách mua hàng hay dùng thêm các hashtag riêng sẽ giúp người dùng ghi nhớ thương hiệu lâu hơn.
Đa dạng hóa nội dung trên các kênh sẽ giúp bạn cuốn các đối tượng khác nhau
9. đăng nội dung không phù hợp

Có 3 loại nội dung không ăn nhập điển hình: gây tranh biện, mang tính phiến diện hay thiếu mẫn cảm. Trừ khi bạn kinh doanh lĩnh vực liên quan đến đạo hay chính trị, bằng không hãy cố tránh xa chúng khỏi các bài viết của mình. Ranh giới giữa nội dung tốt liên can tới cộng đồng và nội dung phiến diện một chiều thực ra rất mong manh.

10. Luôn nhắc tới công ty

Rất nhiều người nghĩ rằng khi đã tạo ra account mạng tầng lớp cho công ty, phải làm cho chúng phủ sóng đến càng nhiều nơi càng tốt. Tuy nhiên, mạng từng lớp sinh ra để xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng trên nhân cách là cá nhân chủ nghĩa. Bạn đang làm marketing, không phải là đang quảng cáo.

Điều này không có nghĩa bạn không bao giờ nên nhắc tới thương hiệu hay đẩy mạnh sản phẩm bởi mạng từng lớp là nơi để bạn làm điều đó. Tuy nhiên, bạn nên giảm thiểu những bài có tính truyền bá thương hiệu trực tiếp và nên tăng các nội dung hướng tới cộng đồng. Bên cạnh đó, những bài đăng về thương hiệu cần phải tạo tương tác tốt, thú vị, kích thích chia sẻ và tận dụng tốt CTA.

11. Không dùng “giọng” riêng của thương hiệu

Truyền thông mạng tầng lớp tạo nên một sự kết nối có tính cá nhân chủ nghĩa và trực tiếp tới người dùng, cho nên bạn cần làm cho việc truyền thông này trở nên gần gụi, tăng lượng tương tác và xây dựng mối quan hệ hai chiều khắn khít. Trước khi bạn chuẩn bị đăng một nội dung nào đó, hãy nghĩ về lịch sử thương hiệu và chuyển nó thành một giọng kể gần gũi trên mạng xã hội. Khi bạn đã tìm ra được một giọng văn riêng biệt, hãy nắm chắc và duy trì xuyên suốt trong những lần sau.

12. Quên đi tính “từng lớp” trong truyền thông mạng từng lớp

Không giống như các kênh marketing khác, truyền thông mạng xã hội thường tiềm tàng các nguy cơ về việc người dùng bị xao lãng, không tập hợp vào nội dung bạn đăng tải. Bạn cần phải kiểm soát tốt account, tương tác với người dùng và phản hồi chính xác với những bình luận hay câu hỏi.

Khi bạn nhận được những phản hòi không mong muốn, đừng tảng lờ hoặc xóa chúng mà hãy “hô biến” những phải hồi bị động này thành giá trị. Bạn hãy nhớ:

Phản hồi mọi thứ. Bạn nên trả lời khoảng 90% bình luận và cả những lời phàn nàn không mong muốn.

Tránh việc “xin lỗi mà như chơi xin lỗi”, tỉ dụ: “Chúng tôi đã sinh sản những đôi giày tốt nhất ở Việt Nam hơn 50 năm nay rồi. Chúng tôi rất xin lỗi về những trải nghiệm khong mong muốn của bạn, những đôi giày tuyệt vời của chúng tôi đã không làm bạn hài lòng”.

Biết thời khắc tạo nên “cuộc chiến” truyền thông. mục tiêu của bạn là giải quyết vấn đề, không phải là làm phức tạp hóa vấn đề. giả dụ có vấn đề liên hệ đến công nghệ, hãy chuyển nó cho bộ phận kỹ thuật.

Biết khi nào dời cuộc đối thoại khỏi con mắt công chúng: Những bình luận trên mạng tầng lớp thường tạo điều kiện cho bất cứ ai cũng có thể đọc được. Đáng nói hơn, những bình luận tiêu cực lại là thứ dễ hiển thị hơn cả. Trong trường hợp những bình luận ác ý có khả năng gây hại tới cộng đồng khách hàng, hãy khéo thu xếp và giải quyết vấn đề trước khi quá muộn.

Điều chung cục, bạn đừng quên đo lường và phân tích hiệu quả đem lại từ mạng từng lớp để bết được bạn đã chọn đúng nơi, nhắm trúng người, bắn đúng đích.

Chúc các bạn thành công!

 

 

>>>Dịch vụ: Thiết kế website nội thất

 

XEM THÊM

Cách để Khách hàng làm marketing giúp bạn

"Sẽ rất tuyệt nếu bạn nhận lại phản hồi từ khách hàng vì điều đó diễn tả rằng khách hàng thực sự quan tâm đến bạn. tỉ dụ, bạn chia sẻ thông điệp lên website, thơ, trên bao bì sản phẩm hay trên các kênh mạng xã hội nhưng liệu khách hàng có thật sự hiểu hay không? Hãy khiến họ nhìn thấy chính bản thân và Thiết kế website thương mại điện tử những kinh nghiệm của mình trong câu chuyện bạn kể để giải quyết vấn đề. Những sự kiện offline, hội thảo trực tuyến hay video đều sẽ giúp bạn kể chuyện tới khách hàng."
Khách hàng làm marketing giúp bạn
 

Việc marketing không chỉ đơn thuần là công việc của đội ngũ marketer trong công ty. thỉnh thoảng, chúng ta còn nhận được sự trợ giúp của một nguồn nhân công đáng kể: khách hàng. THIẾT KẾ WEB CHUẨN SEO sẽ đem đến cho bạn một số cách để hô biến khách hàng trở thành những marketer đích thực.

Mang công cụ cho khách hàng

Các chiến thuật bạn đang theo đuổi với tư cách là một marketer là gì? Bạn chú trọng vào content marketing, tương tác mạng tầng lớp hay những chiến dịch truyền bá đơn lẻ, hãy cân nhắc bạn có thể biến chủ thể hành động thành khách hàng như thế nào.

Để biến khách hàng thành những marketer đích thực, bạn phải làm mọi thứ đơn giản hết sức có thể. Điều này có nghĩa, bạn hãy trao cho họ phương thức thực hành.

Mạng từng lớp là môi trường ráo trọi để biến khách hàng thành những nhà tiếp thị đắc lực

• Nội dung

Đồ họa, hình ảnh hay video đều là những tuyển lựa thích hợp để bạn san sớt cho khách hàng. Trước khi san sẻ bất cứ điều gì, hãy dành một tẹo thời gian để cân nhắc về thuộc tính thông báo và khả năng chuyển đổi mọi người thành khách hàng. Ví dụ, mọi người đã có phương tiện để kết nối vấn đề của họ tới cách giải quyết của bạn chưa? Hoặc Thiết kế web bán hàng liệu mọi người có khuynh hướng chuyển đổi thành khách hàng khi họ nắm bắt được quan điểm của bạn?

Hãy ngay thức thì cho loại nội dung này vào chiến lược nội dung tổng thể. Sau đó, việc tiếp theo là tạo ra những thông điệp sử dụng đồ họa hay video nhằm chia sẻ trên Instagram hoặc Pinterest.
 

• Các kênh thông tin

Bạn cần kiên cố rằng những thông báo mình cung cấp cho khách hàng dễ dàng được chia sẻ khôn xiết có thể và phải nằm trong thị trường khách hàng mục tiêu. Nội dung của bạn đã sẵn sàng được san sẻ và tối ưu hóa bởi khách hàng chưa? Bạn có thể thử bằng việc làm cho các nội dung trên Facebook hoặc Instagram trở thành cực kỳ sống động và dễ dàng san sẻ.

ngoại giả, nội dung sẽ phát huy hiệu quả về mặt san sẻ tối đa khi nó được xuất hiện đúng thời khắc. Bạn hãy tận dụng điều này một cách đơn giản như việc đưa ra một ưu đãi cho người dùng với điều kiện họ phải san sớt nó trong một khung giờ nhất mực.

Ăn mừng thành công cùng khách hàng

rốt cục, điều quan trọng nhất trong việc biến khách hàng thành một thành viên trong nhóm marketing của bạn là đừng quên kỷ niệm thành công cùng họ. Khi bạn thắng có tức là khách hàng cũng thắng. Hãy để họ thấy được những đóng góp trong thành công chung lớn tới mức nào.

•  Bao nhiêu bạn bè của họ sử dụng sản phẩm?
• Doanh thu đã có cải thiện như thế nào nhờ vào những san sẻ hay phản hồi của họ? 

 Khi bạn đạt được một cột mốc quan trọng trong sự nghiệp, bạn nên san sớt cùng khách hàng của mình. Họ sẽ rất sẵn lòng đồng hành cùng bạn trong việc chinh phục những đỉnh cao nghề nghiệp tiếp theo.

Đem đến cho khách hàng nhiều thông tin hơn

Sau khi tiến hành nghiên cứu, bạn hoàn toàn hiểu về thị trường và nghĩ ra thông điệp cũng như định vị sản phẩm. thường ngày, chúng ta phân biệt các thông điệp hướng nội và hướng ngoại. Trong thời đại các doanh nghiệp được xây dựng dựa trên lòng tin của khách hàng và khách hàng đưa ra sự lựa chọn dựa trên tính trung thực của sản phẩm thì không có lý do gì bạn lại xây dựng thành trì ngăn cách thương hiệu với khách hàng.


Hãy luôn sẵn lòng chia sẻ thông tin tới khách hàng

Trên thực tại, chia sẻ vài điều khích đằng sau sự ra đời của sản phẩm, về người đứng đầu công ty hay về những nhân viên thân thiện là bước trước nhất khuyến khích khách hàng san sẻ câu chuyện của bạn. Vậy, thông báo nào bạn nên chia sẻ? Điều này còn phụ thuộc vào thuộc tính sản phẩm và đích marketing. Hãy thử bắt đầu bằng việc cân nhắc xem thông tin nào mà đội ngũ làm marketing của bạn đang cần để hoàn tất công việc, đó sẽ là gợi ý cho việc chia sẻ này.
 

xúc tiến và gây cảm hứng hành động

Dưới đây là một số cách hữu hiệu:

• Thông điệp. Khách hàng của bạn có thể biểu đạt sản phẩm trong 1 câu được hay không? Thương hiệu của bạn đang nói lên điều gì? Hãy đem nhiều thông báo đến cho họ hơn để họ có thể giải thích rõ ràng với một người khác về thương hiệu và ức ảnh hưởng của thương hiệu.
• Khách hàng. Điểm chung có khả năng kết nối những khách hàng của bạn là gì? Có đặc điểm nhận dạng hay tính cách chung nào không? Hãy giúp họ biết cách kết nối với công ty của bạn và cách họ có thể nhận biết những người khác cũng đang dùng sản phẩm.
  Sẽ rất tuyệt nếu bạn nhận lại phản hồi từ khách hàng vì điều đó biểu lộ rằng khách hàng thực sự quan tâm đến bạn. Ví dụ, bạn san sẻ thông điệp lên website, thư từ, trên bao bì sản phẩm hay trên các kênh mạng từng lớp nhưng liệu khách hàng có thật sự hiểu hay không? Hãy khiến họ nhìn thấy chính bản thân và những kinh nghiệm của mình trong câu chuyện bạn kể để giải quyết vấn đề. Những sự kiện offline, hội thảo trực tuyến hay video đều sẽ giúp bạn kể chuyện tới khách hàng.
  
   
• Thị trường. Vấn đề bạn đang giải quyết là gì và tại sao việc giải quyết nó lại trở nên quan trọng? Hãy khiến khách hàng cảm nhận vấn đề chính họ cũng đang đối mặt và họ sẽ thật dễ để nhận ra rằng những người khác cũng đang trong cảnh ngộ na ná.
   

Một bản thuyết trình PowerPoint có thể là cách tốt để bạn san sẻ thông tin với đồng nghiệp, tuy nhiên nó lại không phải là cách hữu hiệu để hướng tới khách hàng. Thay vào đó, bạn cần cân nhắc xem có thể truyền tải thông báo tới khách hàng bằng cách nào để tạo nên hiệu quả tối đa.

• Trao quyền truy cập sớm cho một số lượng khách hàng nhất thiết
• xúc tiến việc kinh doanh của một khách hàng B2B với điều kiện họ đem lại một phản hồi hăng hái
   
  
• Ai cũng sẽ làm tốt nếu họ có động lực
  • Mời những khách hàng thân thiết nhất tới dự buổi chia sẻ với CEO của công ty.
  • Dành tặng phần thưởng cho khách hàng vì những san sớt mang tính từng lớp hăng hái

 

XEM THÊM

Chỉ dẫn cách sử dụng host cần biết cho người mới lập trinh web

DirectAdmin và cPanel X tuy là 2 phần mềm control panel khác nhau nhưng nhìn chung nó chỉ khác cách thao tác thôi chứ về những khái niệm Thiết kế website trường học trên host đều giống nhau (và bít tất các control panel khác cũng vậy). Để bạn khỏi bỡ ngỡ, mình xin giải thích một số khái niệm mà các bạn thường gặp khi làm website như sau:



 

FTP là gì?

Khái niệm mà bạn sẽ nghe nhiều nhất khi sử dụng host đó chính là khái niệm FTP này đây. FTP(viết tắt của File Transfer Protocol) là một giao thức san sớt dữ liệu từ máy tính cá nhân lên trạm máy chủ được kết nối duyệt y IP của máy chủ trạm với cổng 20 hoặc 21. giải thích khoa học tí thôi, chứ thực ra bạn có thể hiểu rằng FTP là để ta kết nối vào host nhanh phê chuẩn một FTP Client (phần mềm tương trợ kết nối vào host chuẩn y giao thức FTP).

vì sao ta lại dùng giao thức FTP? Mình thì không nghiên cứu nhiều vào quản trị máy chủ nên mình chỉ thấy được các lợi ích rõ rệt nhất như sau:

§  Chủ động hơn khi upload tập tin lên host, có thể up file đơn lẻ hoặc tống cả thư mục lên mà không cần phải nén lại thành .zip rồi giải nén trên host chuẩn y trình upload có sẵn trong control panel.

§  Muốn sửa file gì thì chỉ cần mở FTP Client lên rồi kết nối vào host, sau đó có thể sửa, xóa, up vô tư.

§  Ở FTP chúng ta vẫn có thể phân quyền các tập tin/thư mục (CHMOD) thoải mái.

§  Nói chung là thuận lợi lắm, rồi bạn sẽ thấy rằng mình cần thao tác ở FTP nhiều hơn là ở control panel.

Cách thử dụng FTP thế nào?

Để sử dụng được FTP, trước tiên bạn cần cài đặt một phần mềm FTP Client lên máy tính (Mac/Windows/Ubuntu đều có hết rồi). Ở đây mình sẽ khuyến khích mọi người dùng phần mềmFileZilla (chỉ có trên Windows) vì nó rất mạnh, dễ sử dụng cơ mà miễn phí. Bạn có thể tải file cài đặt (Installer) tại đây. Sau khi tải về bạn cứ cài đặt như bao phần mềm khác, cài xong và khởi động thì bạn sẽ thấy nó hiện ra như sau.

 

Giao diện phần mềm FileZilla

chú giải:

1.    Thanh menu phương tiện của FileZilla.

2.    Thanh phương tiện nhanh (Quick Bar) của FileZilla.

3.    Khu vực đăng nhập kết nối nhanh vào host. Phần port thường là bạn luôn để nguyên.

4.    Khung thể quá trình kết nối vào host.

5.    Cây thư mục của dữ liệu trên máy tính.

6.    Các tập tin/thư mục của dữ liệu trên máy tính.

7.    Cây thư mục của dữ liệu trên host.

8.    Các tập tin/thư mục trên host.

9.    Thanh trạng thái quá trình truyền tải dữ liệu.

Để kết nối vào FTP, ta sẽ kết nối duyệt y account của host luôn. Nhưng có một vài trường hợp nếu bạn muốn cấp quyền cho một người nào đó vào FTP với một thư mục riêng biệt thì có thể tự tạo trương mục FTP trong control panel của host. Ví dụ hiện giờ mình muốn kết nối vào gói Thiết kế web nội thất host mà mình đã mua ở bài trước vào FTP thì mình sẽ nhập thông số như thế này.

 

Kết nối vào host duyệt y FTP

Ngay tại phần Host, nếu bạn chưa trỏ domain về host thì có thể nhập IP của host vào đó để kết nối. Trường hợp một số nhà cung cấp cũng cho bạn một địa chỉ FTP riêng (như Dreamhostchẳng hạn) nên bạn có thể kết nối vào FTP phê chuẩn địa chỉ đó. Nhập xong, bạn ấn nút Quickconnect để tiến hành kết nối vào.

Tips: Để khỏi phải mất công, bạn có thể vào menu File -> Site Manager rồi thêm tài khoản FTP của bạn vào đó, sau này muốn kết nối thì vào đó mà kết nối cho nhanh.

Khi ấn nút Quickconnect, bạn có thấy thanh dạng quá trình kết nối chạy không nào. Nếu nó báo lỗi thì bạn nên xem lại bạn đã nhập đúng Host, Username và Password chưa nhé. Còn nếu kết nối thành công thì bạn sẽ thấy phần bên tay phải (dữ liệu của host) sẽ hiển thị ra các tập tin. Thường là giống thế này:

Các thư mục và tập tin trên host

Bạn có thể thấy khác nếu dùng host khác, nhưng đa phần là cũng rưa rứa hoặc giống thế này. Trông nó nhiều thư mục vậy chứ thực ra bạn chỉ cần chú ý nhất đến 2 thư mục sau:

§  thư mục public_html: Thư mục gốc lưu dữ liệu trên host mà người dùng có thể xem được. tỉ dụ domain của mình là thichwordpress.com thì khi vào thư mục public_html mình upload lên một file tê là abc.jpg thì lúc này mình sẽ truy cập với đường dẫn thichwordpress.com/abc.jpg để xem file đó. Lưu ý rằng ở một số host (nhất là host Việt Nam) nó sẽ tên là www, nhưng về ý nghĩa thì cũng giống vậy.

§  thư mục domains: Cái này có thể có hoặc không, nếu có thì bên trong nó sẽ chứa những thư mục theo từng domain nằm trên host (nếu bạn dùng nhiều domain trên 1 host). Và bên trong đó cũng có public_html cho từng domain.

Các thư mục còn lại bạn không cần quan tâm đến. hiện bạn thử nhấp 2 lần vào thư mụcpublic_html để truy cập vào nó xem, bạn thấy gì trong đó? Nó có giống thế này không

 

Các tập tin bên trong thư mục public_html(hoặc www)

dĩ nhiên có thể bạn sẽ nhìn không giống, nhưng nó cũng không quan trọng lắm đâu. hiện bạn thử chuyển di cây thư mục bên tay trái để tìm đến một tập tin mà bạn muốn upload lên xem, bạn có thể thử tìm một file ảnh rồi ấn chuột phải chọn Upload để đưa nó lên host.

 

Upload tập tin lên public_html

Sau khi bạn ấn Upload, các dòng thể ở trên sẽ bắt đầu chạy để cho bạn biết quá trình làm việc của nó. Khi nào bạn thấy trên host của bạn đã có tập tin mà bạn vừa upload lên, kèm theo thể là Directory listing successful là thành công.

 

Upload tập tin lên host thành công

Rồi nhé, hiện thời bạn thử truy cập vào tập tin trên trình duyệt với cấu trúchttp://domain.com/tên-tập-tin.xxx xem. Ví dụ mình vừa up file tap-tin.png thì hiện thời địa chỉ của mình sẽ là thichwordpress.com/tap-tin.png. hiện bạn sẽ làm việc với thư mục nhé. Ngay tại thư mục public_html, bạn ấn chuột phải và chọn Create directory rồi nhập tên thư mục cần tạo xem nào

 

Tạo thư mục trên host bằng FTP

Đợi  một xíu bạn sẽ thấy thư mục đó xuất hiện ra. hiện thời bạn truy cập vào thư mục đó và upload thêm một tập tin vào đó thử, rồi truy cập trên trình duyệt với địa chỉ là domain.com/tên-thư-mục/tên-tập-tin.xxx nhé. Thành công chưa?

giờ muốn xóa tập tin hay thư mục trên host thì bạn cứ ấn chuột phải vào nó và chọn Delete là xong.

Đó là một số thao tác quen thuộc trên FTP và khái niệm cấu trúc đường dẫn trên host mà bạn cần biết. Bạn có thể tự nghiên cứu thêm, nhưng mình nghĩ chắc không cần đâu, vì khi cần làm việc gì đó bạn sẽ được làm quen thêm nhiều tính năng khác, như cách CHMOD để bảo mật chẳng hạn.

Database (MySQL Database – Cơ sở dữ liệu)

Database nghĩa là một khái niệm chỉ hệ lưu trữ dữ liệu trên host dành cho các website động sử dụng mã nguồn PHP & MySQL. Hiểu cách đơn giản là nếu bạn làm website WordPress thì database sẽ chứa tuốt tuột dữ liệu nhập vào trên website của bạn như bài viết, thành viên, các tùy chọn,…. Khi nhắc đến Database bạn cần phải hiểu nó chia ra làm 3 phần chính như sau:

§  Database Host: Địa chỉ truy cập vào hệ quản trị cơ sở dữ liệu, bình thường nó sẽ tên là  localhost.

§  Database Name: Tên của cơ sở dữ liệu, tức là mỗi website sẽ sử dụng một database name khác nhau để chứa những dữ liệu biệt lập.

§  Database User & Password: Tên truy cập vào database, được dùng để kết nối với Database Name vì Database muốn làm việc được thì phải có một tên truy cập riêng cho nó để nó thực thi nhiệm vụ.

Do phần database này sẽ có cách thao tác tùy theo control panel nên mình sẽ nói kỹ hơn ở phần thao tác trên từng control panel.

Email

Khi bạn có host, bạn sẽ có thể được sử dụng một máy chủ email riêng dành cho mình mà nó sẽ lấy nguồn tài nguyên có trên máy chủ để hoạt động. Khi sử dụng email trên host, thường là bạn sẽ có địa chỉ là name@domain-của-bạn.com. Nhưng mình khuyên thật lòng là bạn không nên dùng vì trừ bạn có một server thật tốt, nếu không thì bạn nên dùng Google App hoặc Outlook nếu muốn sử dụng email theo tên miền riêng.

Addon Domain – Park Domain

§  Addon Domain nghĩa là bạn có thể thêm một domain nào đó vào host và mỗi domain được thêm qua hình thức này sẽ có một thư mục riêng dành cho nó để hoạt động.

§  Park Domain cũng là một hình thức thêm domain vào host nhưng nó sẽ hoạt động rưa rứa như một domain gốc của host.

Chỉ vậy thôi, còn các phần khác tạm mình không nhắc qua vì nó cũng không cần thiết lắm.

Cách thao tác trên hosting sử dụng cPanel X

Do đây là phần mềm control panel của host thông dụng nhất nên mình sẽ hướng dẫn trước và chỉ dẫn chi tiết nhất. thường ngày bạn có thể đăng nhập vào cPanel duyệt y đường dẫntên-domain.com/cpanel hoặc tên-domain.com:2082, bạn cũng vẫn có thể thay tên-domain.com thành IP của host. Khi đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy bảng điều khiển của cPanel trông như thế này

 

Tùy theo host mà bạn có thể thấy nó nhiều hoặc ít dụng cụ hơn, nhiều nhà cung cấp host cũng tạo nét riêng bằng cách thay đổi giao diện tổng thể của cPanel nhưng nhìn chung nó vẫn trông rưa rứa nhau với giao diện chuẩn gồm 2 cột, cột trái hiển thị những thông báo về host và cột phải hiển thị các công cụ của cPanel.

Trong cPanel, những công cụ nào bạn chưa hiểu rõ thì có thể không cần đụng vào để tránh xảy ra các lỗi ngoài ý muốn mà chỉ nên quan tâm đến những khu vực sau:

Domains
 
Khu vực này là để bạn có thể thêm và quản lý những domain mà bạn đã thêm vào host. bình thường để thêm domain, bạn hãy trỏ domain cần thêm về host bằng cách sửa DNS mà mình đã nói ở bài trước. Sau đó bạn vào phần Addon Domains và nhập domain cần thêm như thế này.

Bạn lưu ý ở phần Document Root là nơi bạn tạo thư mục riêng cho domain mới thêm vào. Nếu domain bạn đã trỏ về host trước thì nó sẽ hoạt động sau 2, 3 phút kể từ khi bạn add domain vào host.

Files
 

Đây là khu vực bạn thao tác trên các tính năng có hệ trọng đến việc quản trị các tập tin có trên host. Tính năng File Manager là để bạn có thể quản lý các tập tin trên host, nó cũng giống như việc bạn đã thao tác trên các tâp tin mà bạn đã làm ở trên. Như mình đã nói ở phần FTP, bạn có thể tạo ra nhiều tài khoản khác FTP khác nhau để quản lý trên nhiều thư mục khác nhau. Nếu muốn tạo thì bạn vào phần FTP Accounts để tạo nhé.

Databases
 
Khu vực quản lý database trên cPanel
 

Nơi đây bạn có thể tạo và quản lý cơ sở dữ liệu để tí nữa bạn có thể cài đặt WordPress. Mình chỉ nói vậy thôi chứ bước tạo Database bạn có thể tìm hiểu trong bài chỉ dẫn cài đặt WordPress qua cPanel luôn nhé. Chỉ cần vậy thôi, còn các tính năng còn lại thì bạn có thể không cần dùng tới hoặc nó cũng có thể không có trên một số nhà cung cấp host.

chỉ dẫn thao tác trên DirectAdmin
 

DirectAadmin nhìn có vẻ “thoáng” hơn cPanel vì nó không có quá nhiều phương tiện nhưng nó vẫn hỗ trợ những công cụ cần thiết. Cách thao tác thì hầu như cũng chẳng khác cPanel nhiều lắm nên mình sẽ không chỉ dẫn chi tiết qua.

Để truy cập vào DirectAdmin bạn có thể truy cập vào theo địa chỉ domain.com:2222 hoặcIP:2222

Tổng quan DirectAdmin
 

Tại đây bạn chỉ cần quan tâm tới:

§  Domain Setup – Quản lý/thêm domain vào host.

§  FTP Management – Quản lý account FTP.

§  MySQL Management – Quản lý account database.

§  File Manager – Quản lý tập tin trên host

Chỉ vậy thôi, quá gọn phải không nào? trợ thời bài này mình chấm dứt ở đây, chỉ cần bạn nắm rõ các khái niệm và thao tác ở host như trong đây là bạn đã có thể bắt đầu đi vào việc cài đặt và dùng WordPress được rồi, bạn đã sẵn sàng chưa?

XEM THÊM

Hướng dẫn mua Host

Ở 3 bài trước của serie các bạn đã hiểu được WordPress là gì và muốn chạy được WordPress Thiet ke web thuong mai dien tu thì chúng ta phải một đề nghị quan yếu nhất đó là bạn phải có m yêu cầu gì đúng không nào. Trong đó có ột hosting (trảcó những phí hoặc miễn phí). Vậy hosting là gì? dùng nó thế nào? Mua nó ra sao?….tuốt tuột các vấn đề đó mình sẽ hướng dẫn bạn ở bài viết này.

Bạn đã sẵn sàng chưa? Mình thì sẵn sàng chỉ dẫn rồi đó. Ta bắt đầu nào!

 



Dịch vụ: thiết kế website, thiet ke website

Host là gì

giảng giải một cách đơn giản nhất thì mình xin lấy mô hình sau.

Website là một kho tổng hợp dữ liệu bao gồm:

 

•  Hình ảnh, các tập tin,…(dữ liệu tĩnh).
•  Database – Cơ sở dữ liệu (dữ liệu động).

Nếu các bạn đã học qua làm website căn bản với HTML thì có thể thấy ta có thể xem được website của mình do mình tạo ra ngay trên máy tính vì ở máy ta đã có các tập tin đó. Nhưng nếu bạn muốn cho quờ mọi người cùng thấy thì bạn phải tiến hành đưa nó lên một máy chủ có kết nối internet băng thông rộng, rồi mọi người truy cập vào thư mục máy chủ của website của mình thì sẽ xem được nội dung. Và cái nơi mà bạn lưu tập tin ấy chính là Hosting.

Nói tóm lại, Hosting là một nơi để bạn lưu giữ các dữ liệu của website và sau đó mọi người sẽ có thể truy cập vào máy chủ để xem các nội dung tập tin phê duyệt giao thức HTTP hoặc HTTPS.

Hosting thường chia ra làm 2 loại, là:

 

 

• Linux Hosting.
• Windows Hosting.
   

Nhưng nếu bạn dùng WordPress hay các mã nguồn PHP & MySQL khác thì bạn chỉ cần quan hoài đến Linux Hosting thôi nhé. Và trong serie này mình không hướng dẫn Windows Hosting.

Còn về chi tiết hơn thì bạn có thể nghiên cứu thêm trên Google nhé.

Thao tác trên host như thế nào

Khi bạn có host rồi thì bạn sẽ quản lý và dùng nó phê chuẩn một khu vực quản trị host, hay còn gọi là Hosting Control Panel. ngày nay có rất nhiều loại control panel để quản lý host nhưng bình thường bạn sẽ gặp nhiều nhất là một số loại này:

 

 

• cPanel.
• DirectAdmin.
• ZPanel (chỉ có ở các host miễn phí vì hiệu năng khá kém).

Nhưng nếu gặp nhiều nhất thì có cPanel vì nó dễ sử dụng, nhiều phương tiện tích hợp nên thường là bạn chỉ cần nắm rõ cách dùng cPanel là có thể dùng hết các control panel khác. Tuy nó có nhiều control panel khác nhau như vậy, nhưng cách dùng và các chức năng trong đó cũng hoàn toàn giống nhau.

Host nào mới chạy được WordPress

Để chạy được WordPress Thiết kế web bán hàng tốt nhất, hosting bạn phải dùng hệ điều hành nhân Linux và có đủ các tính năng sau.

 

 

• Có cài MySQL 5.0 trở lên.
• Có cài PHP 5.2.4 trở lên.

 

 

bình thường tất tật các hosting trả phí và miễn phí có trên mạng đều tương trợ những cái này nên bạn cứ yên tâm là có thể hoàn toàn chạy được

Cách mua host nước ngoài

Do mình ngay sử dụng host nước ngoài và mình cũng thật lòng khuyên bạn nên như vậy vì nhiều lý do nên ở đây mình sẽ chỉ dẫn bạn mua host tại nước ngoài. Vì nếu bạn muốn mua host tại Việt Nam thì chỉ cần gọi điện liên lạc với bên bán thì họ sẽ chỉ dẫn bạn chi tiết.

Để mua được host tại nước ngoài thì bạn buộc phải có một Credit Card (Visa/MasterCard) hoặc một account PayPal đã verify.

Trước khi mua host nước ngoài, bạn nên chuẩn bị một số thứ như sau:

 

 

 

 

• Bản scan hoặc ảnh chụp 2 mặt giấy chứng minh quần chúng, thấy rõ mặt, tên và địa chỉ của bạn.
• Bản scan hoặc ảnh chụp 2 mặt thẻ credit card của bạn, thấy rõ số thẻ, có thể che số CCW.
• Tiền trong thẻ luôn có nhiều hơn số tiền bạn cần mua host.
• Nên hỏi ý kiến của những người có kinh nghiệm để mua được host tốt.
• Tham khảo danh sách host tốt tại đây để mua.

thường ngày quy trình mua hosting ở tuốt các trang đều giống nhau, tức là nó chỉ bao gồm:

1. Đăng ký trực tiếp thông qua website.

Bước này bạn sẽ đặt order mua host chuẩn y website của họ, bao gồm nhập tên miền mà bạn cần sử dụng cho gói host, các thông tin cá nhân.

2. tính sổ trực tuyến sau khi đăng ký.

Sau khi bạn làm xong bước 1 thì họ sẽ chuyển bạn đến trang tính sổ luôn, bạn cứ yên tâm mà thanh toán vì dù có thất bại thì họ sẽ trả tiền lại.

3. công nhận bạn là chủ thẻ.

Thường là bước này họ sẽ gửi cho bạn một email và kêu là cần Xác nhận rằng bạn là chủ nhân của thẻ để bảo đảm tính chân thực khi thanh toán. Lúc này bạn chỉ cần gửi họ bản scan CMND mà mình đã kêu bạn chuẩn bị ở trên.

4. Nhận thông tin đăng nhập/quản trị host qua email.

thông tin này sẽ được gửi qua mail của bạn và thường là bao gồm các thông tin của host như IP, username, password, Nameserver và  có khi sẽ kèm theo một số chỉ dẫn tùy theo nhà cung cấp. Từ đây bạn có thể bắt đầu sử dụng.

Nhưng ở bước 3, sẽ có nhiều trường hợp bạn không cần làm mà sẽ được cấp tài khoản host ngay luôn nhưng rất hiếm nếu bạn đăng ký từ Việt Nam.

 

XEM THÊM